Términos de Uso
Última actualización: 02 de Marzo de 2026
Efectiva desde: 01 de Enero de 2026
1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a kormavex.eu. Estos Términos de Uso ("Términos") rigen su uso de nuestro sitio web, productos y servicios. Al acceder o utilizar cualquier parte de nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos en su totalidad.
Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que:
- Tiene al menos 18 años de edad o cuenta con el consentimiento parental
- Posee la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
- Acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
2. Productos y Servicios
kormavex.eu ofrece complementos alimenticios y productos relacionados con el bienestar. Toda la información sobre productos se proporciona únicamente con fines informativos y educativos.
Aviso Importante sobre Productos
Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustitutos de una dieta variada. No es un medicamento. Consulte con un especialista.
Nuestros productos no han sido evaluados por las autoridades sanitarias para diagnosticar, prevenir o mejorar ninguna condición médica específica. Los resultados pueden variar de persona a persona.
Calidad y Seguridad
- • Productos fabricados bajo estándares de calidad
- • Ingredientes naturales cuidadosamente seleccionados
- • Controles de calidad rigurosos en cada lote
- • Certificaciones de pureza y potencia
Información del Producto
- • Descripciones precisas y actualizadas
- • Ingredientes y composición detallada
- • Instrucciones de uso y dosificación
- • Advertencias y contraindicaciones
3. Precios y Pagos
Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre precios, pero nos reservamos el derecho de corregir errores de precios en cualquier momento, incluso después de haber recibido su pedido.
Condiciones de Precio
Precios Mostrados:
- • Incluyen IVA cuando sea aplicable
- • Están en euros (EUR)
- • Pueden cambiar sin previo aviso
- • Ofertas por tiempo limitado
Métodos de Pago:
- • Tarjetas de crédito y débito
- • PayPal y monederos digitales
- • Transferencia bancaria
- • Pago contra reembolso*
Todos los pagos deben completarse al momento de realizar el pedido. En caso de problemas de pago, nos pondremos en contacto con usted para resolver la situación.
4. Envío y Entrega
Ofrecemos opciones de envío confiables para asegurar que reciba sus productos de manera oportuna y en perfectas condiciones.
Envío Estándar
GRATUITO
3-5 días laborables
Envío Express
€4.95
1-2 días laborables
Punto de Recogida
€2.95
2-4 días laborables
Condiciones de Entrega:
- Los plazos se calculan desde la confirmación del pago
- Entrega en días laborables (lunes a viernes)
- Se requiere presencia para recibir el paquete
- Notificación de seguimiento por SMS/email
5. Política de Devoluciones
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días para todos nuestros productos.
Garantía de 30 Días
Si no está satisfecho con su compra, puede devolver los productos no utilizados dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo.
Condiciones para Devoluciones:
- • Productos en su embalaje original
- • Etiquetas y sellos de seguridad intactos
- • Máximo 30% del contenido utilizado
- • Incluir recibo de compra o número de pedido
Proceso de Devolución
- 1. Contactar con servicio al cliente
- 2. Recibir autorización de devolución
- 3. Embalar el producto correctamente
- 4. Enviar usando la etiqueta prepagada
- 5. Reembolso en 5-10 días laborables
Excepciones
- • Productos personalizados o a medida
- • Productos consumidos en su totalidad
- • Productos dañados por mal uso
- • Devoluciones fuera del plazo de 30 días
6. Responsabilidades del Usuario
Como usuario de nuestros servicios, usted se compromete a utilizar nuestro sitio web y productos de manera responsable y conforme a la ley.
Usos Permitidos:
- Navegar y comprar productos para uso personal
- Proporcionar información precisa en los pedidos
- Seguir las instrucciones de uso de los productos
- Contactar con atención al cliente para dudas
Usos Prohibidos:
- Revender productos sin autorización expresa
- Realizar pedidos fraudulentos o con información falsa
- Usar productos para propósitos no indicados
- Interferir con el funcionamiento del sitio web
7. Limitación de Responsabilidad
kormavex.eu proporciona productos y servicios "tal como están" y no garantiza resultados específicos. Nuestra responsabilidad se limita al valor de los productos vendidos.
Exención de Garantías:
Excepto cuando lo requiera la ley aplicable, no proporcionamos garantías expresas o implícitas sobre la idoneidad de nuestros productos para propósitos específicos.
No Garantizamos:
- • Resultados específicos o tiempos de efecto
- • Compatibilidad con condiciones médicas
- • Ausencia total de efectos secundarios
- • Funcionamiento ininterrumpido del sitio
Sí Garantizamos:
- • Calidad de fabricación de productos
- • Cumplimiento de especificaciones
- • Servicio al cliente profesional
- • Procesamiento seguro de pagos
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes españolas. Cualquier disputa relacionada con estos términos o el uso de nuestros servicios será resuelta por los tribunales competentes de Madrid, España.
Normativas Aplicables
- • Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
- • Código Civil español
- • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
- • Ley General para la Defensa de Consumidores
Resolución de Conflictos
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, alentamos la resolución amistosa de disputas a través de nuestro servicio de atención al cliente.
9. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Notificación de Cambios
Le notificaremos sobre cambios significativos mediante aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico cuando sea apropiado.
Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.
10. Información de Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Uso, no dude en contactarnos:
Datos de Contacto
Soporte Legal
Para consultas legales específicas o disputas contractuales, contáctenos preferiblemente por escrito.
Tiempo de respuesta: 3-5 días laborables
Para consultas generales, use [email protected]